1. ¿Puedo cambiar un producto?
¡Por supuesto! Según el caso, te explicamos cómo proceder:
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Cambio por otro producto: Si el juguete está en perfectas condiciones y en su empaque original, podés cambiarlo por otro de igual valor, o por uno de mayor valor abonando la diferencia. En este caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
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Producto defectuoso: Si el juguete tiene algún defecto, no te preocupes. Contactanos por mail a [email protected] o por WhatsApp al 1154030913, y coordinamos el cambio o la devolución del dinero.
Es necesario que nos devuelvas el juguete fallado para poder gestionar el reclamo con el proveedor.
2. ¿Qué plazo tengo para realizar el cambio?
Contás con 30 días desde la fecha de compra para contactarnos y gestionar el cambio o la devolución. ¡Estamos para ayudarte!
3. ¿Dónde puedo hacer el cambio o devolución?
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En nuestra tienda física: Si preferís, podés acercarte con el ticket de cambio a nuestro local en Int. Tomkinson 3025, B1643 San Isidro, Provincia de Buenos Aires.
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Desde tu domicilio: Si te resulta más cómodo, escribinos a [email protected] o mandanos un WhatsApp al 1154030913, y nos contactaremos a la brevedad para coordinar el cambio o la devolución.